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La crisis provocada por la extensión de la enfermedad denominada COVID-19 es causa de una gran conmoción global y tiene un enorme impacto en la vida cotidiana de las personas y en el funcionamiento de todo el sistema económico. Las administraciones públicas sufren igualmente ese impacto y actúan para adaptar sus formas de proceder a las circunstancias excepcionales creadas.
El Ayuntamiento de Torrevieja, a través de su Concejalía de Innovación, que dirige Ricardo Recuero, ha creado el portal web Torrevieja Resiliente, que incorpora funcionalidades dirigidas a apoyar acciones que ya se llevan a cabo, tanto por entidades, colectivos ciudadanos y personas, como por el propio Ayuntamiento, en general, de carácter social.
Una de las opciones que ofrece es la de operar como un tablón de anuncios de oferta y demanda de ayudas. El portal sirve, asimismo, para facilitar el acceso de los ciudadanos a las diferentes concejalías, áreas y servicios municipales mientras se prolonguen las limitaciones al trabajo presencial y la interacción social.
En una primera fase se ofrece la comunicación por voz -llamada telefónica- y correo electrónico a los diferentes servicios municipales. El ciudadano tiene a golpe de clic sobre un botón hablar con empleados públicos de una u otra concejalía. Otra de las funcionalidades que incorpora es el apoyo al tejido económico local.
A nivel local, el impacto económico se deja sentir en la actividad de todos los sectores. La hostelería y el comercio en primer lugar, pero también de los oficios que implican el desplazamiento y trabajo a domicilio, o bien prestaciones de carácter técnico y profesional.
El portal contribuirá a dar a conocer la oferta de servicios y suministros a domicilio, y de aquellas que no precisan de interacción presencial, disponibles en Torrevieja pese a la crisis.
Es preciso conocer y observar la vigente normativa estatal, autonómica y local sobre acceso, comportamiento y actividades a realizar en el espacio público. A nuestra seguridad dedica el portal una sección específica.
La plataforma web incorpora un canal de noticias -con especial foco en las locales- para conocer el día a día de la crisis. Y no podía faltar para ayudar a las familias a hacer un uso no solo agradable, sino también productivo, del tiempo que han de permanecer en casa, una sección que da cabida a contenidos culturales, formativos, lúdicos, sociales etc. de interés. Nuestro #QuédateEnCasa pretende contribuir a ello desde una óptica lo más cercana posible a Torrevieja.
Como resumen, el portal Torrevieja Resiliente, pone el foco en tres tipos de usuarios, la ciudadanía que demanda información y apoyo, los profesionales y empresas que ofrecen servicios y el Ayuntamiento, que pretende facilitar el acceso del ciudadano a los servicios públicos y coadyuvar a mitigar el impacto de la crisis a nivel local.
Colaboran para conseguir los objetivos propuestos las diferentes concejalías y servicios municipales, entre ellos la Concejalía de Voluntariado y ONG,s, Concejalía de Bienestar Social, Servicio de Prevención de Riesgos Laborales, Policía Local, Protección Civil etc. y entidades colaboradoras, como la Universidad de Alicante (UA), varias Ong’s y entidades ciudadanas de tipo asistencial, cultural etc.
El portal, que ha sido desarrollado por la empresa torrevejenses de servicios informáticos Informedia, está accesible en el sitio https://torreviejaresiliente.es.
Fuente: www.torrevieja.es
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